Shangri-La Hotel Lhasa включает в себя 289 номеров площадью от 42 квадратных метров, из окон которых открывается живописный вид на горы и дворец Потала.
Особое отношение к гостям видно с порога. При встрече каждого одаривают традиционным церемониальным шелковым шарфом хада (hada). После этого гостей сопровождают в номер, разбрасывая им под ноги ячмень из специального деревянного сосуда (чема), который тибетцы используют для молитв об изобильном урожае. В номере гостей ждет особый тибетский чай с маслом из молока яка. Даже прощается с гостями персонал экзотично. Все сотрудники выходят петь традиционные песни в сопровождении национальных струнных инструментов.
Так как город Лхаса находится на 3650 метров над уровнем моря, владельцы гостиницы решили сделать акклиматизацию более комфортной. Для этого была продумана и подготовлена специальная кислородная комната. Внутри помещения со стеклянными стенами поддерживается уровень кислорода, как на морском побережье, чтобы гости могли дышать свободно и легко.
На территории отеля несколько ресторанов и бар. Расслабится можно в спа-центре CHI, который предлагает специальные программы на основе тибетской медицины. Также гостиница располагает просторным тренажерным залом и 25-метровым крытым бассейном. Поддерживать связь с родными и близкими с высокогорной Лхасы можно благодаря бесплатному Wi-Fi.