Пандемия коронавируса в корне изменит тревел-привычки человечества и мир путешествий в целом. Помимо большого количества изменений в нормах и правилах авиаперевозок, работы отелей и аэропортов, она повлияет на внутренний туризм, ведь закрытые границы — не значит отсутствие желания путешествовать. Chance for Traveller пообщался с президентом Национальной туристической организации Украины Иваном Липтугой и узнал, каким будет украинский туризм для украинцев и что интересного из этого можно извлечь путешественнику.
Зарубежные эксперты считают, что будущее за внутренним туризмом. Насколько вы согласны с этим утверждением? Предвидите ли это в Украине?
Будущее за туризмом! В этом я точно уверен. А внутренний туризм был, есть и будет. По мировой статистике внутренних туристов в среднем в семь раз больше международных. Сейчас очевидно, что из-за карантина и прочих ограничений в подавляющем большинстве стран, международный туризм будет на паузе. Но как только границы и транспортное сообщение будут открыты, международные туристические потоки будут восстанавливаться. Иначе и быть не может.
Какие перемены повлечет всплеск путешествий внутри страны?
Туризм внутри страны даст, по крайней мере, возможность сохранить работу малому и среднему бизнесу — отелям, ресторанам, индустрии развлечений. Экономически внутренний туризм менее рентабелен, чем иностранный въездной, так как модель поведения внутренних туристов, их трат и активностей отличается в меньшую сторону. Внутренние туристы чувствуют себя дома, общаются на родном языке, ориентируются в ценах, знакомы с местными обычаями, правилами и в большинстве случаев минимально тратятся на услуги посредников. Поэтому тем туроператорам, которые занимались выездным туризмом и которые пробуют заняться внутренним, разумеется, это будет экономически уже не так интересно.
Но при этом, если творчески подойти к процессу создания турпродуктов, есть тысяча и один способ создать новые нишевые интересные туры и экскурсии, которые найдут своих потребителей. Замкнутая среда для туризма — это хороший стимул для развития как инфраструктуры, так и качества сервиса.
Какие ключевые действия должно предпринять правительство, чтобы улучшить ситуацию с внутренним туризмом?
Правительство уже сделало — полностью забрало финансирование сектора туризма. В бюджете было предусмотрено 240 миллионов — сейчас ноль. Шутка. Грустная, правда.
Я бы на месте правительства много чего сделал, но нужна реальная политическая воля на уровне первых лиц. Ее как не было, так и нет. Что нужно делать:
* Внести изменения в Закон «О туризме» — убрать коллизии и навести элементарный порядок в деятельности туроператоров, турагентств, гостиниц, хостелов и гидов. Там полный бардак.
* Отменить лицензирование и обязательную категоризацию отелей, как неработающие механизмы государственного регулирования. Заменить это эффективными инструментами рыночного регулирования — страхование ответственности, стандартизация и сертификация соответствия.
* Изменить подход к статистике туризма и начать правильно отражать показатели. Нельзя эффективно управлять тем, что нельзя посчитать. Роль туризма в экономике страны значительно выше, чем у нас принято думать.
* Начать системно заниматься маркетингом страны и ее регионов. Необходимы сами турпродукты и их продвижение. В настоящее время — через все диджитал-каналы.
Туристический сектор дает только налоговых поступлений в бюджет около 6 млрд грн, не считая мультипликативного эффекта на экономику в целом. Роль правительства — эффективно реинвестировать полученные от сектора доходы в его развитие — в первую очередь в инфраструктуру. А также создавать благоприятные условия для инвестиций, стимулировать образование и профессиональную подготовку кадров, координировать взаимодействие регионов друг с другом.
Какой стиль путешествий выработается в Украине в связи с пандемией? Возможно, предпочтение загородных небольших отелей? Или выбор медицинских отелей вместо традиционных?
В путешествиях нет стиля. Есть разные виды туризма и на каждый вид есть свой спрос и предложение. Конечно, сельский экотуризм имеет потенциал, при условии кластеризации в территориальных громадах и создании конкурентных турпродуктов. Наличие садыбы еще не означает, что у вас будут туристы. Аналогично с медицинским туризмом. Наши курорты требуют серьезных инфраструктурных и сервисных улучшений. Новых частных клиник, которые делают ставку на развитие медицинского туризма, пока совсем немного.
Популярными будут винные туры, Украина также рада будет предложить гастрономические туры на производства локальных продуктов. Активный и спортивный туризм. Традиционный семейный отдых на побережье Черного и Азовского морей. Также будет развиваться городской или урбан-туризм.
Какие места в Украине, раньше не пользовавшиеся особым спросом, станут популярными?
* Украинская Бессарабия
* Херсонщина
* Днепропетровская область и Кривой Рог
* Запорожье
* Чернигов
* Тернопилля
* Волынь
Какие опции есть для luxury туриста в Украине? Какие появятся?
Опции есть, но лакшери сейчас «не на часі». Сейчас время бюджетных креативных решений.
Какой вид активностей может неожиданно стать популярным?
* Дегустации вин и локальных продуктов на производствах.
* Посещение промышленных предприятий, портов и логистических центров.
* Самостоятельные квест-курсии с мобильными приложениями и онлайн-решениями.
О каких возможностях/фишках в рамках внутреннего туризма обычно даже не догадывается украинский путешественник, привыкший все отпуски проводить за границей?
Украина — природно очень разнообразна и большинство украинцев ее не знают или знают, но в теории. Путешествия по стране дадут возможность украинцам лучше узнать свою Родину.
Фишки у нас под носом, нужно их разглядеть и сделать из них турпродукты.
Когда путешествия в Украине станут безопасными? Ваши прогнозы насчет времени и общей ситуации.
Путешествия по Украине опасны не более, чем путешествие до ближайшего супермаркета. Чем скорее снимут карантинные ограничения, тем меньше пострадает экономика. В мае должны все отменить, дольше у людей не будет возможности сидеть дома. И так все на пределе возможностей.
Читайте также: Каким будет отпуск 2020: мнение турэксперта Виктории Белой