«Главное – это легенда»: Антон Тараненко – о том, чем Украина завоюет иностранного туриста

Антон Тараненко — СЕО нового проекта Visit Ukraine

В начале этого лета у Украины появился новый туристический бренд Visit Ukraine. У многих стран есть аналогичная организация – она призвана рассказывать о стране как о привлекательном туристическом направлении за рубежом. Кретивный директор Chance for Traveller Виктория Белая пообщалась с СЕО проекта Антоном Тараненко и узнала, какая практическая польза будет от Visit Ukraine и в чем уникальность Украины как направления для путешествий.

— Антон, чем было продиктовано ваше решение запустить проект Visit Ukraine именно сейчас? Повлияла ли ситуация с пандемией в пользу запуска уже сейчас или это было долгопланируемое мероприятие?

— Это было взвешенное и действительно тщательно спланированное решение, так как туризм в Украине развивается быстро и, соответственно, растет тревел-комьюнити вместе с ним. Ранее мы были сосредоточены больше на Киеве, но потом мы стали понимать, что участники нашего комьюнити не ограничиваются только столичной пропиской. Представители туроператоров, агентств, отелей – в сообщество подключались люди с разных уголков Украины. Поэтому перед нами возникла задача – всех их объединить. По времени это все совпало с пандемией.

— Какая философия Visit Ukraine? Чем реально поможет этот бренд нашему туризму?

— Visit Ukraine – это объединение, которое ставит пред собой промоцию и продвижение внутреннего и въездного туризма. Все, что связано с «welcome to Ukraine». Основные три направления нашей работы – это b2c, b2b и b2g.

B2c – business to client (бизнес к клиенту). Это, собственно, то, что помогает туризму найти клиента: маркетинг, промоции и коммуникации. Это то, в чем у нас есть определенная экспертность. Вы, наверняка могли видеть акции #мандруйУкраїною, #DiscoverUkraineNow – это то, что мы популяризируем.

Также это — наш новый проект в партнерстве с Пограничной службой, Госагенством по туризму и ключевыми министерствами — инфоресурс VisitUkraine.today. Это информационный сайт, на котором собрана вся актуальная информация о правилах пересечения украинской границы, пребывания в Украине. А также ряд полетных сервисов для туристов. Например, возможность приобрести страховой полис, который необходим для въезда в Украину.

Антон Тараненко

Формат b2b – business to business (бизнес к бизнесу). Это когда мы напрямую общаемся с представителями индустрии, помогаем нашим участникам и партнерам совершенствоваться и расти. В последнее время, делаем это благодаря онлайн-марафонам с отельерами и туроператами. Например, недавно обсуждали в рамках этого зеленый туризм.

И b2g – business to government (бизнес к правительству). Это, фактически, то, для чего эта ассоциация создана, тот рупор, который будет передавать позицию общественности непосредственно государственным структурам. Результатом такой коммуникации стала, в том числе, встреча с Президентом в Каменец-Подольском. Среди прочего тут также есть ряд задач, связанных с либерализацией визового режима, снижение ставок НДС на средства размещения, туризм для пожилых людей, промоция, каких-то актуальный обновлений в законе. Словом, все то, что требует взаимодействия украинского туризма и государства.

«Visit Ukraine не финансируется за счет государства, и пока не получала никаких грантовых дотаций»

— Visit Ukraine подчинена каким-то государственным органам? За счет чего она финансируется?

— Это не государственная организация, неправительственная. Да, у нас есть государственная организация – Государственное агентство развития туризма (ГАРТ), с которым у нас хорошие отношения, но каждый из нас независимая структура. Мы как раз объединяем бизнес, а Агентство принимает и исполняет политические решения. Мы супортим и стараемся быть полезными.

Visit Ukraine не финансируется за счет государства, и пока не получала никаких грантовых дотаций. Это организация, которая может брать членские взносы. Так, у нас уже около 30 мемберов – это отельеры, представители туроператоров, малого и среднего бизнесов, связанного с индустрией туризма и путишествий. Еще мы предоставляем сервисы и консультирование.

Антон Тараненко

— То есть надеяться на какие-то шикарные видеоролики от Visit Ukraine не стоит?

— Почему же? Мы будем способствовать тому, чтобы ресурс на какие-то шикарные видеролики привлекала государственная организация, связанная с развитием туризма в Украине, то есть ГАРТ. Мы же, скорее, подскажем, что сейчас в тренде. Наша задача стоит в привлечении инвестиций и коммуникации с бизнесом.

Мы помогаем всем, кто есть сейчас на рынке, быть быстрее и актуальней, ответить на те вопросы, которые их волнуют. Для этого мы проводим вебинары, информационные программы, делаем аналитику и запускаем сервисы.

Вообще нам бы хотелось, чтобы в рамках Закона про туризм прав для саморегулирующих организаций было больше, то есть определенная часть функций, которая сейчас осуществляется государством, могла бы сапортиться NGO (не правительственными организациями). Такая практика и в Штатах, и в Великобритании. Там организацией промоции и некоторыми функциями развития туризма занимаются негосударственные структуры.

Антон Тараненко

— То есть все те организации, которые мы можем встретить на туристических выставках или просто в Instagram, как Visit Sardinia или Visit Jamaica – это тоже негосударственные организации?

— По-разному. Бывает, это государственная история. Чаще всего это «государственно-частное партнерство». Государство является инвестором, а независимая структура – исполнителем. Государство же процентов на семьдесят следит за тем, что происходит, влияет на борд и руководство NGO, осуществляет контроль за тем, на что тратятся деньги. А вот NGO аккумулируют на себе 20-30%. Это правильная, рабочая, максимально прозрачная модель.

— Ваша организация будет уполномочена представлять страну где-то за рубежом на международных выставках и мероприятих?

— Если нам дадут такие полномочия – да. На сегодняшний день мы с государством – партнеры. У нас есть общие цели с Государственным агентством развития туризма и мы общаемся пока в рамках отдельных проектов.

Антон Тараненко, Виктория Белая

«У нас есть эта проблема – неумение красиво преподнести то, чем мы богаты и уникальны, качественно это все запаковать и продать»

— Одно из самых отвратительных впечатлений как внутреннего, так и зарубежного туриста, — украинские дороги. Как считаете, почему эта ситуация не меняется из года в год, от власти к власти? Что в принципе может сдвинуть эту ситуацию с мертвой точки — дальше разговоров о финансировании?

— Во-первых, дороги, на самом деле, за последние пять лет все-таки стали лучше. Я недавно съездил в Винницу, и понял, что дорога за годы президентства человека, который оттуда родом, стала лучше. (Улыбается) Каждый год государство декларирует сотни километров новых отремонтированных покрытий – где-то я это вижу, где-то нет. Дорога на Одессу – вроде тоже неплохая, но ее постоянно почему-то ремонтируют. Надеюсь, это скоро закончится.

Большой плюс, который нужно ценить, в том, что сейчас активно развиваются внутренние авиаперевозки. Наша модель развития локальных аэропортов такая, как в Германии, и, если бы не коронавирус, в Украине открылись бы новые аэропорты.

К чему я это – ведь когда мы говорим о дорогах, мы говорим о вариантах перемещения по стране, и кроме автотранспорта должны быть альтернативы. Например, раньше было очень развито речное судоходство. Из Киева можно было добраться практически в любую точку страны. Это направление нужно развивать.

И не покидает меня надежда, что Илон Маск все-таки построит свой Hyperloop до Запоріжжя! Вот тогда уж заживем! (Улыбается)

Антон Тараненко

— На ваш взгляд, что в нашей стране есть такого, чего нет в других странах?

— В первую очередь – это люди, а во вторую – история. История – не с точки зрения древних зданий и памятников, а с точки зрения своей уникальности. Ведь, например, город Киев очень недооценен с точки зрения «сторителлинга», повествования истории. А ведь ему действительно есть о чем рассказать – 1500 лет, куда там «старушке Европе»!

У нас есть эта проблема – неумение красиво преподнести то, чем мы богаты и уникальны, качественно это все запаковать и продать. Люди узнают о Киеве только тогда, когда они целенаправленно что-то ищут. А мы должны всегда быть на слуху, как Прага, Будапешт или Варшава.

Все строится на личностях. Надо продвигать любые бренды через конкретного человека. Речь сейчас идет даже не о современных людях. Можно взять наших героев, которые сделали что-то серьезное для Украины и на фоне этого персонажа построить историю с туристическим акцентом. Люди и история – очень важны. А уникальность наша – очень многогранна.

Антон Тараненко

«Сейчас самый главный тренд – то, что создано самой природой. Замки – это уже не так интересно. А вот нерукотворное – это то, что цепляет»

— Если бы вы хотели заинтересовать кого-то прилететь в Украину, о каких достопримечательностях вы бы рассказали?

— Если речь о сити-туризме – я бы обязательно советовал Киев. Рекомендовал бы то, что стоит не дорого, но уникально – самая глубокая станция метро или самая широкая улица. Ведь главное – это легенда! Она завораживает, она подталкивает человека узнать что-то новое, заинтересоваться тем, что он еще не видел.

Если говорить в целом… Вот, например, хештег-флешмоб #мандруйУкраїною. За двое суток в Instagram выложили около 7000 постов с разными удивительными местами нашей страны. О многих из них я даже не слышал! Это восхитительные пейзажи, села! Сейчас самый главный тренд – то, что создано самой природой. Замки – это уже не так интересно. А вот нерукотворное – это то, что цепляет. В Украине есть масса мест, которыми можно заинтересовать туристов – Кинбурнская коса, например. Или вы знали, что в Украине есть и своя пустыня – Олешковские пески? Я только недавно узнал и хочу их посетить.

Многие люди в Украине не выезжают за пределы собственного города, области. Да что там – свой город толком не знают: некоторые киевляне не бывали в том же Пирогово!

Антон Тараненко

— Обычно за впечатлениями мы летим куда-то далеко. Как вы считаете, как привить культуру отдыха в своей стране?

— В первую очередь, популяризировать. Хочу привести интересную статистку: 70% немцев отдыхают в Германии. А вы знаете, что когда Восточная и Западная Германия воссоединились, первое, что сделали немцы – съездили в гости друг к другу? Государство начало большую кампанию по продвижению внутреннего туризма. И сейчас именно внутренний туризм – большая часть бюджета. Любой бренд, чтобы завоевать популярность, должен стать популярным сначала у себя в стране!

И еще важный момент: чтобы все работало эффективно и украинцы отдыхали в Украине, нужно избегать этого «осадка». Например, поеду я отдыхать на Кинбурнскую косу и захочу остановиться в отеле в Очакове. И я должен знать, что с меня там не снимут в три шкуры, потому что мне нужно жилье, а им заработать нужно. И тариф будет соответствовать тем условиям, которые предлагают.

Антон Тараненко

— Как считаете, какие сильные позиции у нашего туризма?

— Сити-туризм – для тех, кто любит пешие прогулки. У нас есть Черновцы, Львов, Винница, Одесса, которые идеальны для этого. Также – экотуризм, благодаря всему, что сейчас предлагают селяне и фермеры. И один из самых ценных в Украине – это гастротуризм, не нужно забывать, что Украина – одна из 10 самых «вкусных» стран в мире.

А вообще трендом скоро станут, я думаю, короткие путешествия. Выезды буквально на пару дней. У людей все меньше возможностей запланировать на отпуск две-три недели, а вот на несколько дней – пожалуйста. И все форматы путешествий по Украине – идеальны.

CHANCE-блиц:

Какое туристическое направление в Украине вы считаете незаслуженно обделенным? Мариуполь, Бердянск, Кирилловка. Там чистое, теплое Азовское море.

Какое направление рекомендуете для следующего путешествия по Украине? Я бы посоветовал Виннице – ну где еще можно в Украине покататься на гондолах! А утром, если ты пойдешь на местный рынок… Тебе хозяйка выберет такое сало!

По вашему мнению, должны ли быть обязательное присвоение звезд отелям в Украине? Сертификация средств размещения, конечно же, должна быть. И госагентсво по туризму этим занимается.